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Supprimer votre compte

Demander la suppression de votre compte MP-Sanit One et du shop.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte client MP-Sanit, utilisé par l’application MP-Sanit One et par le shop en ligne.

Depuis l’application MP-Sanit One

Ouvrez Mon compte.
Touchez Supprimer mon compte.
Confirmez avec votre mot de passe.

Le même bouton existe dans « Mon compte » du shop.

Sans l’application

Écrivez à contact@mp-sanit.be depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Suppression de mon compte » et le nom de votre société. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Ce qui se passe

Votre compte est désactivé immédiatement et toutes vos sessions sont fermées (application et shop).
Nous supprimons ensuite les données personnelles liées à votre accès (identifiant, coordonnées de l’utilisateur, préférences, listes, jetons de notification) dans un délai d’un mois, et vous le confirmons.
Nous conservons ce que la loi nous impose : factures, bons de livraison, notes de crédit et documents comptables, pendant 10 ans, ainsi que les éléments nécessaires à un litige ou une garantie en cours. Ces documents restent liés à la société cliente, pas à votre accès.
Si votre société reste cliente, ses autres utilisateurs gardent leur accès.

Plus d’informations : politique de confidentialité.

Version du 21 octobre 2026 · Mentions légales · Conditions générales de vente · Livraison et retours · Confidentialité

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Uw account verwijderen

De verwijdering van uw MP-Sanit One- en webshopaccount aanvragen.

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U kunt op elk moment de verwijdering vragen van uw MP-Sanit-klantenaccount, dat gebruikt wordt door de app MP-Sanit One en de webshop.

Vanuit de app MP-Sanit One

Open Mijn account.
Tik op Mijn account verwijderen.
Bevestig met uw wachtwoord.

Dezelfde knop staat in « Mijn account » van de webshop.

Zonder de app

Mail naar contact@mp-sanit.be vanaf het e-mailadres van uw account, met als onderwerp « Verwijdering van mijn account » en de naam van uw onderneming. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen.

Wat er gebeurt

Uw account wordt onmiddellijk gedeactiveerd en al uw sessies worden gesloten (app en webshop).
Daarna verwijderen wij de persoonsgegevens van uw toegang (gebruikersnaam, contactgegevens van de gebruiker, voorkeuren, lijsten, meldingstokens) binnen een maand, en bevestigen wij u dat.
Wij bewaren wat de wet ons oplegt: facturen, leveringsbonnen, creditnota’s en boekhoudkundige stukken gedurende 10 jaar, en wat nodig is voor een lopend geschil of een lopende garantie. Die documenten blijven verbonden aan de klantonderneming, niet aan uw toegang.
Blijft uw onderneming klant, dan behouden haar andere gebruikers hun toegang.

Meer informatie: privacybeleid.

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